Retours et remboursements

Quelles sont les conditions de retour ?

Les articles peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant leur réception. La politique de retour s'applique uniquement aux achats effectués sur notre site web www.dare2.store.

• L'article ne peut pas avoir été porté et doit être en bon état.
• L'étiquette de prix originale doit être attachée à l'article.
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine (en bon état).
• Le formulaire de retour doit être rempli complètement et être lisible.

Comment retourner ou échanger ma commande ?

Veuillez nous envoyer votre colis par la poste. Les frais de retour sont à votre charge.

• Remplissez le formulaire de retour qui est inclus dans votre commande.
• Préparez votre colis de retour avec le matériel d'emballage approprié
• Présentez votre colis contenant ce document et les marchandises que vous souhaitez retourner à un bureau de poste et envoyez votre colis à l'adresse suivante : Texcodeck, Rue de la Wastinne 21, 1301 Bierges.
• Demandez la preuve de livraison au bureau de poste et conservez-la soigneusement pendant au moins 3 mois. 

Quand et comment suis-je remboursé ?

Dès que notre service clientèle aura reçu votre colis et que tout sera en ordre, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le montant du remboursement. Nous faisons tout notre possible pour rembourser nos clients dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du colis.